Assistenza sistemistica

In un contesto moderno di sempre maggiore competitività, le aziende in genere necessitano di svolgere le proprie funzioni con standard sempre di maggiore efficienza. In tale contesto i sistemi informatici e i relativi impianti tecnologici hanno un ruolo fondamentale. E’ fondamentale, per non perdere il vantaggio competitivo, mantenere i propri sistemi aggiornati in modo da cogliere tutte le moderne opportunità che permettono di migliorare lo svolgimento delle proprie attività. Negli ultimi anni si è assistito ad un aumento dell’utilizzo di strumenti come e-mail, Internet, soluzioni software con interfacce web, calendari condivisi, soluzioni di telefonia VoIP, periferiche multifunzione condivise in rete, soluzioni di telelavoro o di lavoro condiviso a più sedi remote e molte altre soluzioni tecnologiche avanzate. Tutti i servizi citati hanno costituito un notevole incremento della complessità dei sistemi informatici nonché una maggiore dipendenza del proprio lavoro da tali sistemi. In altre parole è dimostrata una correlazione tra l’efficienza organizzativa della propria struttura dall’efficienza dei sistemi informatici.

In uno scenario come quello descritto è fondamentale affidarsi  ad una azienda come la nostra, con soluzioni aggiornate ed innovative, con esperienza consolidata, con attività di ricerca e sviluppo proprie. Solo una azienda che presta grande attenzione a questi aspetti potrà offrire la necessaria consulenza a scegliere, tra tante, le migliori soluzioni per le vostre esigenze unendo efficienza ed affidabilità delle installazioni con l’altrettanto necessario contenimento dei costi di installazione, manutenzione e utilizzo dei sistemi. Possiamo distinguere due tipologie di assistenza sistemistica:
  • Assistenza sistemistica su chiamata: rivolta prevalentemente al privato o al piccolo ufficio, soprattutto per i casi in cui non sia possibile una soluzione del problema da remoto, prevede l'intervento, presso la sede del cliente, di un sistemista che si farà carico della risoluzione del problema;
  • Assistenza sistemistica a contratto: rivolta ai professionisti ed alle piccole e medie aziende, fornisce al cliente una copertura completa su tutte le problematiche quotidiane che possono verificarsi nell'utilizzo del proprio sistema informativo. Il contratto prevede un controllo periodico della rete e dei computer del cliente più la possibilità di intervenire in qualsiasi momento per fronteggiare problematiche occasionali che possono verificarsi in maniera imprevista.

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